Politique de confidentialité
Chez wigo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de l'application wigo et du site wigolivraison.com, nous collectons :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (optionnel)
- Adresses de livraison (départ et arrivée)
- Données de localisation (pour le suivi des livraisons)
- Historique des livraisons
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Permettre la création et le suivi de vos livraisons
- Mettre en relation expéditeurs et livreurs
- Améliorer nos services
- Vous contacter en cas de besoin (support, notifications)
- Assurer la sécurité des transactions
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :
- Les livreurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison)
- Nos prestataires de paiement (Wave, Orange Money)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : demander une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander la suppression de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wigolivraison.com
Pour demander la suppression de votre compte wigo (expéditeur ou livreur) et des données associées, consultez la page Suppression de compte.
7. Cookies
Le site wigolivraison.com utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sans votre consentement.
8. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@wigolivraison.com
Adresse : Dakar, Sénégal