Comment vous êtes payé
Le calcul de votre rémunération, expliqué simplement.
Cette page explique en langage clair comment l'argent circule entre l'expéditeur, wigo et vous. Elle ne remplace pas les Conditions Générales : c'est ce texte-là qui fait foi.
Le trajet de l'argent
Prix de la livraison
Ce que paie l'expéditeur ou le destinataire pour la course.
Commission wigo
Prélevée sur ce prix, elle rémunère la mise en relation, le suivi et le support.
Votre rémunération
Le reste vous revient et alimente votre cagnotte.
Retrait
Vous transférez votre cagnotte sur votre compte Wave ou Orange Money.
Les frais payés par le client ne vous coûtent rien
Quand le client règle en Mobile Money, des frais de paiement s'ajoutent au prix de la livraison. Ils couvrent le traitement sécurisé de la transaction.
Ces frais ne réduisent jamais votre rémunération : elle est calculée sur le prix de la livraison, pas sur le total payé par le client. Et si la course est réglée en espèces, aucun frais de paiement ne s'applique.
Vos retraits
Transférer votre cagnotte vers votre compte Wave ou Orange Money entraîne des frais de paiement, qui couvrent le traitement sécurisé de l'opération. Ces frais sont déduits du montant versé : vous recevez donc un peu moins que la somme demandée.
Le montant de ces frais est indiqué dans l'application au moment du retrait. Un solde minimum et des seuils de retrait peuvent également s'appliquer.
Quand vous encaissez en espèces
Le client vous règle directement, vous gardez l'argent en main. La commission due à wigo est alors déduite de votre cagnotte.
Si vous enchaînez les courses en espèces, ces commissions s'accumulent et votre cagnotte peut passer en solde négatif. Elle se régularise avec vos courses réglées en Mobile Money, dont la rémunération vient l'alimenter. Au-delà d'un seuil défini dans l'application, l'accès aux nouvelles courses est suspendu jusqu'à régularisation.
Pourquoi aucun taux n'est affiché ici
Les montants peuvent évoluer. Plutôt que d'afficher sur ce site un taux qui pourrait devenir faux, nous les affichons là où ils s'appliquent vraiment : dans l'application, au moment où la course vous est proposée et au moment du retrait.
Vous savez donc toujours ce que vous touchez avant d'accepter.
Ce qui peut augmenter vos revenus
- Les bonus de livraison rapide et de week-end
- L'abonnement wigo PRO : plus de visibilité, et les courses express et urgentes en priorité
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Le texte contractuel qui fait foi, ce sont les Conditions Générales d'Utilisation.
Lire les Conditions Générales →Une question sur votre rémunération ?
Le support répond 7j/7.